2.评论模式:用词高度雷同,像是套用模板,集中在攻击「价格贵」、「品质差」、「X价b低」、「客服烂」这几个点,缺乏具T产品细节描述。
3.行为单一:这些帐号除了攻击「睿品」的评论外,几乎没有其他购物记录或正常互动内容。有些帐号甚至会在不同平台、不同「睿品」商品页面下,复制贴上完全相同的负评。
4.集中爆发:恶评并非均匀出现,而是在某些特定时间点例如「睿品」新品上架或促销活动期间突然大量涌现。
这绝不是正常的消费者行为!书薇的心跳加速。这更像是…有组织、有计划的网路水军攻击!
就在颜柏睿再次召集核心团队开会,试图商讨反制「快时尚」和舆情危机的对策,气氛却依旧凝重、苦无良策之时,书薇盯着自己整理的资料,目光锁定在一个特别活跃、言辞也特别激烈的带头恶评帐号上。这个帐号在多个平台都留下了攻击「睿品」的痕迹。
一个模糊的想法驱使着她。她利用一些公开的网路工具如WHOIS查询、IP位址查询等,尝试追溯这个帐号近期登录活动的IP位址范围。这需要一些技巧和耐心,并非她专业所长,但她凭着一GU执着,一点点m0索。
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