下，并说出今日发生的事情。
事件是出在一名男顾客身上，原来他要了一杯雪糕咖啡，但送来的只是一般咖啡，便要求一名女侍应为他更换，女侍应无奈，只好为他从新换过，但她才一转身，便和身旁另一个侍应说，这位客人明明是说要咖啡的，但她这句说话，刚巧被那个客人听见，便即大骂起来。
最后由店长亲自出马道歉，才把事件平息，但那名客人还不死心，直接向总社投诉，要求严惩那名女职员。
文仑听后，向中田店长问道：「这名女职员过往在工作方面如何？」中田店长点头道：「还算不错，但今天的事实在……」「我明白。
」文仑接着道：「那名女职员现在在这里幺？」「还在，我马上叫她进来。
」不多久，中田店长带着一个身材胖胖的女职员走进来。
文仑打量着她，问道：「妳就是三岛杏子？」「是。
」她微微点头，似乎有点害怕的样子。
「刚才中田店长已经把事情说了，但妳要记住，为了我们公司的声誉，在任何情况下，绝对不能开罪顾客，连背后说顾客的不是，都是不应该的行为。
在妳的个人资料显示，妳已经在这里工作了四年，对不对？
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