安娜大约三十岁左右，平时脸上的表情很严肃，是监狱里唯一一个平时不怎么理睬王天齐的狱警。
她将王天齐悄悄地叫到狱警们休息的房间，对他说：「我儿子的手提电脑坏了，没法启动，他很着急。
我打电话去电脑修理铺问过，光打开检查就要花去一百多美元，要是换零件的话可能要花更多的钱。
我一点儿也不懂这些，不知你能不能帮忙给看一下？」一般狱警的工资收入还过得去，但是也不高。
王天齐既然是「电脑专家」，她想找王天齐帮忙或许能省下一点儿钱。
王天齐说：「行。
」他当然不会拒绝这种小事，一般的犯人想要讨好狱警还没门儿呢。
不过这样做是严重违反监狱的安全规定的。
安娜自己跑去站在门口把风，以免被其他的狱警看见，她让王天齐一个人在屋里鼓捣她带来的手提电脑。
过了几分钟，王天齐对安娜说：「我找到问题了。
是里面装的电池坏了。
」他告诉安娜说，不要去电脑商店里买电池，那里可能要花费六十到八十美元。
他写下一个网站的名字和电池的型号，叫她
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