我昨天怎幺突然给她发那个短信,我当时楞了一下,心突然提了起来,我当时虽然不是很了解,但我知道这条从短信促使她跟我沟通的媒介,如果回答令她失望,估计这次就是最后一次见面了。
表面镇定实际上心有点慌乱,因为想不出一个很好的答案,我总不能说其实就是为了试探一下你吧。
我需要时间,不然回答不了这个棘手的问题。
「当你回答不了客户的问题时候,你要应该适时抛出一个具有相关性的问题来诱导客户帮你回答或者转移注意力」我虽然不是做销售的,但听过一堂关于沟通的培训课,这句话说的很好,我知道不能马上给她一个完美的解释,就停下来,当时路人已经有点稀少了,我向她靠过去,她拿不准我什意思,下意识回退几部,等到挨着栏杆,她的手提着提包下意识的提上来挡我与她之间。
我说,去年那晚,你叫门卫让我走,我不太懂。
后来你也不接电话回信,我到现在还是不能理解。
她一听,整人人觉得很无语的样子,就说你怎幺还在纠结这个呀。
我说怎幺能不纠结呢,这件事让我痛苦很久,事情变得太快一点适应的过程都不给,你起码给我一点解释,不然我难以释怀。
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