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《思念,3095》

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本被她调至前场的另一位Barista,不知何时早就已经不在了。

    因着那个座位离吧台近,在我转身进入储藏间时,我听到海明薇对宋桦提出了餐点上的意见反馈,「龙虾的味道是极好,但酱汁可以再偏酸些,我认为那样会更加衬托主菜的风味。」

    来了,是我最厌恶的Social环节。

    LQA评测里,我认为最难办事的评分项目便是询问满意度。这份满意度,可不是随便填填问卷,客人评价个good或notbad,我们收到後点头微笑,表明日後会加以研究如何改进就能交差了事的那般简易。

    每一个客人在意,不到满意的细节点,都要在当下、马上将之化腐朽为神奇。

    b如,客人想吃一点五分熟的鲑鱼「冷盘」,或,不想让异X服务生服务,再者,想阅读一个月以前的当日报纸——

    种种诸如此类,令人匪夷所思的要求,也必须使命必达。

    噢,当我每个周三必须到游泳池俱乐部,千拜托、万拜托向他们的主管借据两颗椰子,仅只是为了让某位锺情我们窗边景sE,不Ai饮茶,拒绝咖啡,更厌恶酒JiNg的一个常客有着备受重视、宾至如归的感受——

    我便深刻T悟

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