“那真是太不好意思了,”一旁另一个员工也鞠了个看起来并不真诚的躬,“对不起,幸好我们园区有免费医疗,门口就有救护车,您去包扎一下吧。(精彩小说就到 https://ᴡᴡᴡ.sʜᴜʙᴀᴏᴇʀ.ᴄᴏᴍ 无广告纯净版)”
这是服务行业一个常见的先发制人手段。
越是出了大事故,越是敷衍着大事化小,假装这只是蹭破点皮的小事。
让顾客暂时也觉得事情不太大,而如果这时候顾客依旧质疑不满,他们还会用一种“你在无理取闹”的态度继续笑眯眯敷衍,仿佛真是受害者在咄咄逼人似的。
什么行业也总有搅坏一锅粥的
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